×

Мы расширяемся! Купим или возьмём в аренду помещения!

Ждём предложений от собственников помещений, торговых прощадей во всех городах Крыма.
Справки по тел.: + 7 978 000 20 34 или email: kos.va@limpopo.com.ru

Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений, хотим рассказать Вам об условиях гарантии и возврата на купленные в нашем Интернет-магазине товары.

На различные товары производителями установлены различные сроки гарантии от 1 месяца до 1 года. Например: ходунки - срок гарантии 1 месяц, коляски прогулочные - от 1 до 3 месяцев, коляски универсальные с рождения до 3-х лет - 3 месяца, автокресла - 6 месяцев и т.д. Но для того что бы мы выполнили свои гарантийные обязательства, Вам необходимо сделать следующее:
  1. Сохранить всю документацию, которая будет Вам вручена при получении Вашего заказа (расходная накладная, транспортная накладная, чеки от компании перевозчика);
  2. Сохранить заводскую упаковку, в которой к Вам придет Ваш заказ;
  3. Сохранить все комплектующие от заказанного Вами товара.

Для экономии Вашего времени, а так же во избежание возможных недоразумений, убедительно просим проверять товар при получении на отсутствие физических

повреждений, а так же на наличие полной комплектации.

Если Вам кажется, что Вы получили товар ненадлежащего качества, то, в первую очередь, обратитесь к нашим менеджерам с максимально подробным описанием Вашей претензии. Мы постараемся предложить Вам взаимовыгодный вариант решения этой проблемы. В случае возврата товара согласно «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612 порядок действий будет таковым: Вы возвращаете нам товар за свой счет, и если товар оказался ненадлежащего качества, мы возместим стоимость товара, а так же затраты на его пересылку. Возврат и обмен товара возможен в течении 7 дней, возврат денежных средств производится в течении 10 дней.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Постановление Правительства РФ от 10 января 1998 г. №55)
  1. Предметы по уходу за детьми
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  8. Бытовая радиоэлектронная аппаратура; игрушки электронные

Гарантии не подлежат некоторые детали изделий на коляски - колеса пластиковые и надувные, текстильная фурнитура (кнопки, замки, липучки и т.д.), выгорание цвета изделия от длительного пребывания на солнце, на автокресла (текстильная, фурнитура, ткань).

Удачных Вам покупок!